Политика отмены, обмена и возврата средств
Условия возврата
Allyz — корпоративная компания, которая со дня своего основания уделяет приоритетное внимание удовлетворению потребностей клиентов, всегда работает ориентированно на решение, чрезвычайно внимательна в деловой жизни и осознает обязательства, требуемые этическими правилами. Если у вас по какой-либо причине возникли проблемы с вашим заказом или товаром, вы можете легко и быстро связаться с нашей службой поддержки для возврата. Вы можете отправить товар или товары на возврат в течение 14 дней. Наши транзакции возврата выполняются безопасным образом с использованием информации, которую вам направляет наша служба поддержки.
Процедуры возврата
После того, как мы получим запросы на возврат и будет достигнуто соглашение, вы можете отправить свой обратный груз. Плата за возврат будет указана вам позже. Если вы хотите отправить обменный или возвратный груз транспортной компанией, не связанной договором, помните, что стоимость доставки должна быть покрыта вами.
Вы несете ответственность за обмен и возврат ваших заказов, размещенных за границей. Товары, этикетки которых были удалены, использованы или повреждены так, что их невозможно продать снова, обмену или возврату не подлежат.
Часто задаваемые вопросы о возврате
Как я могу вернуть товар или товары в моем заказе?
Если вы не полностью удовлетворены заказанным товаром или товарами, вы можете вернуть товар в течение 14 дней с даты его получения.
В процессе возврата товары должны быть неиспользованными, иметь оригинальную упаковку и штрих-коды. Если товары поступают к нам использованными, изношенными или постиранными, возможно, нам придется отправить их вам обратно. В этом случае возврат средств не производится.
Помимо всех возвращаемых товаров, также должны быть возвращены бесплатные или рекламные товары, отправленные как часть заказа, если таковые имеются. (Например, если вы хотите вернуть 1 товар в заказе «Купи 3, заплати 2», вы также должны вернуть другой товар, который входит в рамки кампании. В противном случае возврат средств не будет произведен.
Убедитесь, что упаковка прочная и водонепроницаемая. Ответственность за посылку лежит на клиенте, пока она не дойдет до нас.
В случаях, когда причина возврата не по нашей вине, стоимость обратной доставки будет вычтена из суммы возврата.
Могу ли я воспользоваться своим правом на возврат заказанной продукции через 14 дней?
Бутик Аллиз, договор дистанционной продажи Соответственно, потребитель обязан возместить стоимость товара в течение 14 дней с даты получения уведомления о том, что потребитель воспользовался своим правом на отказ в рамках условий возврата. Запросы на возврат, превышающие 14 дней, не могут быть обработаны.
Товар, который я вернул, не был получен, груз был возвращен?
Вы можете вернуть товар, купленный на allyz.com.tr, обратившись в allyz.com.tr в течение 14 дней со дня получения его из груза. Если товар не соответствует условиям возврата, товар может быть отправлен обратно на ваш адрес.
При каких условиях я могу вернуть товары в моем заказе?
Чтобы вернуть товар или товары в вашем заказе, должны быть выполнены следующие условия. В противном случае ваш запрос на возврат не будет принят.
Вы должны осуществить возврат в течение 14 дней с момента получения заказа.
Продукт или продукты не должны использоваться.
Этикетки продукта или продуктов должны быть на продукте и не должны быть повреждены.
Обувь никогда не должна носиться на улице и не должна иметь следов грязи или износа.
Сколько дней нужно, чтобы вернуться?
Если вы не полностью удовлетворены заказанным продуктом или продуктами, с даты получения продуктов. 14 Вы можете вернуть его в тот же день. Возврат абсолютно невозможен для заказов, превышающих этот период.
Что произойдет, если я отменю/верну заказ, который я получил в рамках кампании по бесплатной доставке?
Акция бесплатной доставки действительна без нижнего предела корзины, и если товаров, которые вы приобрели после возврата, недостаточно для соответствия условиям акции, и вы возвращаете все товары в своем заказе, акция бесплатной доставки будет отменена и будет произведен возврат средств. производиться с учетом отмены акции.(Возврат средств будет произведен за вычетом стоимости доставки.)
Могу ли я отменить/вернуть заказ, если я получил выгоду от какой-либо скидочной кампании?
Да, отмена и возврат средств возможны.
Как осуществляется процесс возврата средств за покупки, совершенные через банк (дебетовая карта)?
Возврат средств будет произведен на ваш счет сразу. Хотя время рассмотрения суммы возврата варьируется от банка к банку, мы хотели бы предупредить вас, нашего уважаемого клиента, что оно может превышать наш обычный период возврата.
Могу ли я получить возврат средств за оплату дверного обслуживания и стоимость доставки?
Плата за доставку наложенным платежом и плата за доставку не могут быть возвращены, поскольку они представляют собой комиссию, взимаемую грузовой компанией-посредником в обмен на предоставленную дополнительную услугу.
Кто несет ответственность за расходы по обратной доставке?
Если в продукте, произведенном нашей компанией, нет дефектов или дефектов, стоимость доставки будет отражена в отправлениях, которые вы осуществляете с использованием текущих кодов грузовых компаний, с которыми у нас заключен договор. Расходы по доставке бракованной и неисправной продукции ложатся на нашу компанию.
Когда мне вернут деньги за возвращаемый товар?
После проверки соответствия продуктов, поступающих на наш склад, нашей политике возврата, ваш возврат будет произведен не позднее, чем в течение 15 рабочих дней, в зависимости от вашего способа оплаты, если вы произвели оплату кредитной картой или если вы заплатили на входе. с помощью вашей кредитной карты ваши деньги будут переведены на номер IBAN, который вы нам предоставили.
При возврате средств по кредитной карте отражение возврата на вашей карте может различаться в зависимости от вашего банка. Если у вас все еще есть сомнения по поводу возврата, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. контакт вперед, продолжать.
Примечание : Для покупок, совершенных с помощью кредитной карты После того, как мы осуществим возврат средств, он будет отражен на вашей карте. 3-7 Расчетное время обработки может составлять рабочие дни. (Этот период может варьироваться в зависимости от банка вашей карты.)
Для покупок, совершенных с помощью дебетовой карты Ваш возврат будет отражен в вашем аккаунте 7-14 Расчетное время обработки может составлять рабочие дни. (Этот период может варьироваться в зависимости от банка вашей карты.)
Что мне делать, если я отправлю неправильный и дефектный товар?
В случае отправки бракованного или неправильного товара, пожалуйста, верните заказ со встречной оплатой. Ваш запрос на возврат средств будет обработан в соответствии с методом оплаты вашего заказа.
